Visão Global Toyota 2020

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Sempre com foco em criar e desenvolver tecnologias de ponta e oferecer excelentes produtos e serviços aos clientes, dentro de um ambiente que promova a criatividade individual e o valor do trabalho em equipe, a Toyota Motor Company desenhou, em 2011, sua visão de futuro para o negócio. Conhecida como Visão 2020, essa estratégia cascateada para todas as subsidiárias no mundo reforça a cultura organizacional, faz parte das metas anuais da empresa e lista diversos compromissos para manter a reputação e sustentabilidade do negócio em seus processos e relações.

  • 1

    Mostrar o caminho: a Toyota tomará a dianteira. Aproveitaremos as oportunidades e investiremos no futuro.

  • 2

    Futuro da mobilidade: desenvolveremos novas formas de transporte e perseguiremos novas maneiras de conectar a tecnologia às pessoas.

  • 3

    Enriquecendo vidas ao redor do mundo: por meio do conceito de monozukuri (manufatura), criaremos empregos, desenvolveremos pessoas e contribuiremos para a sociedade.

  • 4

    Formas mais seguras e responsáveis de transportar pessoas: segurança é nossa prioridade para nossos colaboradores e nossos clientes. Nada é mais importante

  • 5

    Compromisso com a qualidade: elevamos constantemente nossos padrões de confiança, credibilidade e satisfação do cliente.

  • 6

    Inovação constante: nosso objetivo - “Carros sempre melhores”. Continuamos a nos reinventar, introduzindo novas tecnologias e ficando à frente de nossa concorrência.

  • 7

    Respeito ao planeta: em tudo o que fazemos, mostramos consideração pelo planeta. Investigamos e promovemos sistemas e soluções que não prejudicam o ambiente.

  • 8

    Superar expectativas: nossa atitude é nos anteciparmos e satisfazermos as necessidades daqueles a quem servimos.

  • 9

    Recompensados com um sorriso: a satisfação do cliente é mais bem expressa por um sorriso. Isso promove um comportamento de gratidão e apreço a tudo o que fazemos.

  • 10

    Metas desafiadoras: nossos propósitos são elevados e trabalhamos em conjunto... É isso o que somos.

  • 11

    Empregando o talento e a paixão das pessoas: o poder de nossa organização vem das habilidades e diferenças de nossos colaboradores e parceiros de negócios... Resolvendo problemas e criando novas ideias.

  • 12

    Há sempre uma maneira melhor: o espírito do kaizen – atingindo níveis mais altos e nos desafiando a encontrar uma melhor maneira em tudo o que fazemos... Todos os dias.

Representado por uma árvore, a Visão 2020 tem o Toyota Way como “tronco”. Já as raízes são os princípios e valores da companhia. Uma caracterização da “raiz até os frutos”, simbolizando o trabalho em conjunto para alcançar o sucesso.