Comunicado

Em atenção ao disposto no artigo 48 da LGPD, a Toyota do Brasil Ltda. informa que, no dia 11 de dezembro de 2025, ocorreu um acesso não autorizado aos servidores da empresa. O problema foi imediatamente identificado e corrigido, com a imediata revogação do acesso.

Infelizmente, este incidente provocou o acesso indevido a informações cadastrais de 6.720 (seis mil setecentos e vinte) pessoas. O hacker obteve acesso ao nome completo das pessoas e, em alguns casos, a outros dados cadastrais, como e-mail, telefone, CPF, RG/RNE, número do passaporte e foto; os afetados serão comunicados individualmente. Não houve acesso a qualquer dado financeiro ou sensível.

Todas as medidas de segurança para proteger os usuários foram prontamente adotadas com sucesso. Além disso, a Polícia Civil e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) foram oficialmente comunicadas.

A Toyota conta com um canal exclusivo para solicitações, dúvidas e demais questões envolvendo a LGPD e a privacidade de dados: Portal de Privacidade. Para usá-lo, basta que o usuário abra o link, abra a solicitação e confirme o seu e-mail.

A Toyota reforça que está constantemente revisando e aprimorando suas práticas de segurança para acompanhar a evolução das ameaças e garantir a proteção adequada dos seus dados pessoais. Contudo, lembramos que a segurança absoluta na internet não pode ser garantida, por isso, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco.